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文/图半岛全媒体记者孟德宝王媛

网络购物已经是很多人的购物首选,很多人也选择在网上买书。网上图书不仅种类丰富、选择余地大,价格也很划算,六七折是常态,促销时期三折五折都有可能。但是,你有没有想过,你低折扣买到的书,真的是赚到了吗?近日,就有读者反映,在当当网购书时,遇到了虚标高定价、营造低折扣的情况。

标价混乱,折扣虚假

根据读者的反映,记者找到了南海出版公司出版的定价55元的《百年孤独》(50周年纪念版)。在当当网搜索发现,除了当当自营和部分第三方卖家在商品页面正确标注了定价,很多卖家把定价标得很高、又打了个很低的折扣。

记者查询发现,书的定价只有55元,而卖家的“定价”达到了原价的两三倍甚至六七倍。根据不同的定价,卖家又打了不同的折扣,最低的在1折以下,制造出低折扣假象,而部分卖家的实际售价与定价相差无几。

但是,有些卖家的售价已经很低、折扣力度也很大了,为啥没有按照书的原价正确标注,反而营造这样的假象呢?记者随机选择了一家,向客服进行咨询。对于高定价、低折扣的问题,卖家没有直接作出解释,只是反复强调“以页面显示为准”。而对于这样是否符合当当的要求,卖家回应“不放心可以考虑一下”,接着就关闭了对话,拒绝进一步沟通解释。

随后,记者联系了当当官方客服。对于定价虚标问题,客服回应确实有这种情况,并表示将反馈给公司。而对于当当官方对第三方卖家的定价规定,客服表示“这个我看不到的”“可能没有定价的规定”。同时客服表示,第三方卖家商品的定价和售价是卖家自己决定,绝版书和二手书等需要查看店铺公告了解具体情况。

确实,很多卖家在商品详情页中有绝版书和二手书的公告,也正确标示了图书的原价,但商品页的定价就随心所欲了。而且,定价55元的《百年孤独》很明显不是绝版书,也没标注是二手书。卖家的实际折扣已经很低、价格也很合适了,还是制造出高定价、低折扣的假象进行销售,而当当官方也并未重视。

打了五折,高于定价

当当卖家高定价、低折扣的虚假行为,涉及的范围比网友反映的更广。甚至在同一家店,同样的图书也有一二十种定价和售价。记者搜索了小学生最常用的商务印书馆最新版定价32.9元的《新华字典》(第12版)(双色本),也从搜索结果中发现了商品定价高于原价的情况。而除了小学生常用的新华字典,初中高中最常用的商务印书馆定价元的《现代汉语词典》(第七版)也存在这种问题。而记者进一步搜索发现,除了各家的定价五花八门之外,同一个卖家对《现代汉语词典》(第七版)的定价和售价竟有十几到二十种之多,价格从八九十元到一百四五十元不等,这样的价格烟幕弹更让人防不胜防。

除了常用的字典和词典,教育部推荐的中小学生必读书目中也有这种情况。以六年级必读、少年儿童出版社定价58元的林汉达《上下五千年》(上中下)为例,有些卖家虚构一个较高的定价之后再打折,甚至打了五折之后的实际售价比定价都要高。

除了中小学常用的工具书和推荐读本,畅销榜上的图书也未能幸免。以畅销书《你当像鸟飞往你的山》为例,这本书定价59元,而各家的定价和折扣却各不相同、甚至差别很大。畅销书如此,新书也是如此。作家余华的新书《文城》今年3月上市,定价59元。很多商家也玩起了套路,甚至把赠品的价格算到里面,再做出更低的折扣。

当当网上的同一套书原价标注各不相同,即使打五折也比定价高。

组合销售,“夹带私货”

单本图书定价和折扣混乱、虚假,而套装和搭配销售的图书中也多有猫腻。前述商务印书馆《现代汉语词典》(第七版)也有与《牛津高阶英汉双解词典》(第9版)、《古代汉语词典》(第2版)等的组合销售,而在这些组合中,定价和折扣也让人迷糊。比如,《现代汉语词典》(第七版)和《牛津高阶英汉双解词典》(第9版)定价分别是元、元,两本定价为元。但很多卖家的定价是三四百元以上,有的还做了5折封顶的促销。

近几年风靡的科普类图书《海错图笔记》也是如此。这套书共出版了3册,定价分别是68元、78元和78元,三册合计定价为元。除了单本销售存在虚假定价和折扣问题,2本或3本搭配出售的也是如此,有的卖家也做了五折封顶的促销。

入驻规则,形同虚设

当当官方对第三方卖家入驻有哪些要求?对价格标注有没有规定?价格标注不当和折扣虚假,当当官方有没有监管责任?记者查询了当当