服务大提升Q:图书馆借的书在使用过程中，不小心遗失怎么办？

按照《温州市图书馆文献遗失、破损处理规定》：读者需购买原书相同版本的书抵赔，否则将根据图书复本数、出版时间按定价1-5倍赔偿。

书名、作者、ISBN、定价、页数、出版年份均一致的书，我们就视为相同版本图书哦。

ISBN号即国际标准书号（InternationalStandardBookNumber），简称ISBN，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。

读者先根据ISBN号去亚马逊、当当、京东等网上书店检索，然后仔细核对书名、作者、定价、页数、出版年份等信息，确保版本一致再下单购买。到货后，将图书还到市府路总馆二楼服务台，完成还书。

人性化服务来了，温州市图书馆开通遗失图书代买服务，馆员帮你下单，省钱又省心！

一、服务内容

根据读者代买申请，通过全网检索，帮助读者购买遗失的外借图书，产生实际费用（含运费）由读者现场支付，购买的图书直接邮寄至温州市图书馆，由工作人员代为完成收货、还书抵赔操作。

二、受理窗口

温州市图书馆市府路总馆四楼参考文献室服务台

三、咨询电话

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来源

社科文献部

编辑

海彬