很多读者心中都有着这样一个温馨的场景：自己捧着一本着迷的书，或在书店中站好几个小时，或提着一壶水在自己的房间里边喝茶边读书。这一情境在中国出版传媒商报记者的采访中也屡屡被读者提及，可见，读者对书店和图书的情怀仍在。

在法院工作刚刚两年的牛先生告诉记者，因为喜欢书店的氛围，所以他经常去书店。同样有书店情结的魏女士是一名公务员，40岁左右，她告诉记者，因为从小到大买书都是在新华书店，所以对新华书店有着很深的感情，如今无论是自己买书，还是为孩子买书，都会选择来新华书店。

读者进店理由之一

书店筛选和推荐更多好书

读者去书店为的是和好书不期而遇。在书店中与好书对话、与自己对话是很多读者的心愿。因此，对于书店来说，无论如何转型、如何创新，其最根本的职责是在茫茫书海中向读者推荐更多好书、适合的书。

书店图书档次和实用性应进一步提高，这是书店品牌得以延续的根基。对于书店选书，网友“爱芒果也爱芒果冰”认为：“位于重庆三峡广场的西西弗书店最打动我的细节，应该是它放在显眼位置的不是‘鸡汤’、‘成功学’、减肥美容养生类畅销书，而是小说、散文、哲学、历史等类型的书。”另一位填写调查问卷的网友也说：“书店选书太重要了。现在市面上的书很多，但真正的好书实在少得可怜，如果有一家书店能够真正还原书店真正的意义，在书的可读性上下功夫，相信来书店的人会越来越多。”

实体书店品种精而全、能翻阅的优势愈发凸显，这是吸引读者进店的关键。在北京图书大厦一层会计考试类书架前，大学生小魏告诉记者，相比网络书店，她更喜欢实体书店，因为实体书店可以仔细翻阅、对比图书的内容，挑选到适合自己的图书。“网络书店也许比实体书店便宜一些，但在我看来，三五块的差价不是问题，能够找到适合自己的图书才是最重要的。”大型综合书店与个性书店之间，小魏更喜欢大型书店，原因在于“大型书店所包含的图书种类齐全，有时间的话可以多逛逛”。而在生活类的图书展台前，记者采访了来陪孩子逛书店的李女士，她认为，新华书店中的图书更加有品质、有保障，她信任新华书店的品牌。此外，已经退休的韩女士也告诉记者，之所以来书店，是因为在这里可以挑选各版本的书籍，很好地满足她买书的需求。

读者进店理由之二

书店服务重在“无形”

书店可以不是很大，但一定要有文化气息，服务更要周到，才能让读者有舒心的感受，享受到城市喧嚣中难得的静谧。那么，如何让读者既可以感受到网络平台没有的体验和服务，又不会让读者产生被打扰的感觉？书店应将服务内化，从细节入手。

适时为读者提供建议。“安静、不打扰。需要你时，你在那里；想要一个人逛逛看书时，不上前打扰。充分信任，彼此尊重。爱护书籍，不吝分享。”一位读者对书店的服务提出这样的要求。设想，如果读者在读书时，一直被工作人员盯着，怎么会沉下心来安静读书？因此，书店的工作人员应更多







































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